Если не согласен с выплатой по ОСАГО
После замены ремонтом денежной выплаты по ОСАГО в 2017 году, количество споров страховых компаний с автовладельцами не уменьшилось. Например, владельцам трaнcпортных средств не нравится произведенный ремонт на СТО выбранной страховой, или же средств, которые выплачиваются страховой компанией после ДТП, недостаточно для восстановления автомобиля. Страховщиками пpaктикуется выплата суммы, составляющей около 50% от необходимых затрат на ремонт, даже если были предоставлены все необходимые документы. Автовладельцы нередко остаются разочарованными таким положением дел. Но ситуацию можно поправить, если знать, как действовать для увеличения выплаты или компенсации за некачественный ремонт.
Причины занижения выплат или некачественного ремонта
Метод, которым пользуются страховые компании для расчета ущерба, един для всех и утверждается ЦентроБанком. В специальной документации указана стоимость автозапчастей и срок их допустимой эксплуатации. Закон требует составления смет двумя разными специалистами. Значительной разницы между ними быть не должно.
Суммы выплат могут быть недостаточными по причине специального их понижения или всевозможных ошибок в расчетах. Если за основу взяты разные акты осмотров, то выплата тоже может быть занижена.
Причины же некачественного ремонта тоже могут быть различные. Если раньше владелец сам выбирал СТО для ремонта автомобиля после возникновения страхового случая, то сейчас выбор лежит на страховой.
Денежная выплата вместо ремонта делается в следующих случаях:
- Наступила тотальная гибель авто (не подлежит восстановлению);
- Стоимость ремонта превышает сумму страховой выплаты;
- Страховая не смогла организовать ремонт или не успевает организовать ремонт машины в течение 30 дней после обращения клиента в страховую компанию ;
- Автовладелец отказывается делать ремонт на СТО и хочет получить денежную компенсацию. В таком случае специальная комиссия РСА, рассмотрев заявку этого гражданина, может пойти на встречу (тяжелое материальное положение);
- Соглашению между страховой и владельцем ТС о выплате денег вместо ремонта по ОСАГО. С суммой автовладелец должен согласиться, и она, как правило, заниженная.
Лазейкой для уменьшения компенсации страховыми компаниями становится субъективность оценки по ряду хаpaктеристик. Например, о реальных масштабах повреждения автомобиля и объемах требующегося ремонта.
Смета может быть как увеличена, так и занижена из-за плохой квалификации эксперта, недостаточного доступа к важным узлам или плохого обзора.
Страховщики могут не учитывать некоторые повреждения. Например, если обнаружен сильный износ деталей, то необходимые покрасочные работы могут быть исключены из сметы.
Как обжаловать: пошаговая инструкция
Некачественный ремонт
В случае некачественного ремонта, автовладельцами следует использовать Закон «О защите прав потребителей». Это значит, что после проведения независимой экспертизы, вы можете самостоятельно или с помощью адвоката через суд взыскать с страховой компании нанесенный ему ущерб за некачественно организованный ремонт, компенсировать мopaльный вред и дополнительно получить штраф с страховой компании в размере 50% от суммы ущерба и мopaльного вреда. Проверяйте максимально придирчиво ремонт вашего трaнcпортного средства, ведь при наличии погрешностей вы имеете полное право возместить ущерб и заработать на страховом случае.
Новый закон об ОСАГО действует с 28 апреля 2017 года. Все нововведения касаются заключивших договоры с 28 апреля.
Что необходимо знать автовладельцу:
-
- Новые машины с возрастом до 2 лет будут ремонтироваться у официального дилера.
- Максимальный срок ремонта 30 рабочих дней.
- Удаленность станции техобслуживания для ремонта должны быть не более 50 км от места жительства автовладельца или места ДТП.
- Износ узлов и агрегатов автомобиля, при определении стоимости ремонтных работ страховщик теперь учитывать не будет.
- Гарантия на ремонт установлена в 12 месяцев для кузова и лакокрасочного покрытия и в 6 месяцев на всё остальное.
- Если автомобиль не будет отремонтирован в течение 30 рабочих дней – страховщик будет платить неустойку в 0,5 % за каждый день допущенного нарушения срока ремонта.
- Запчасти для ремонта могут быть использованы только новые.
- При заключении договора вы выбираете СТО, где при страховом случае будет производиться ремонт.
- При необходимости к месту ремонта трaнcпортное средство доставляется эвакуатором за счет страховой.
Заниженная выплата
Для того чтобы добиться максимальной суммы возмещения от страховщика, потребуется действовать следующим образом.
-
-
- Отправить телеграмму страховщику о проведении независимой экспертизы с приглашением ее посетить.
- Позвать независимого эксперта, который оценит ущерб от аварии и даст свою оценку утраты товарной ценности машины.
- Отослать письмо страховщику с копией экспертизы и досудебной претензией, в котором нужно потребовать перечисления суммы для полного восстановления автомобиля.
-
При отсутствии реакции от страховой компании можно подавать иск в суд. На суде может быть принято одно из трех решений: иск удовлетворен, назначена судебная экспертиза, в удовлетворении иска отказано. Если решено удовлетворить просьбу, следует отправить исполнительный лист страховщику, у которого будет ограниченный срок для исполнения постановления суда и выплаты денег.
Проведение независимой экспертизы по ОСАГО
Независимая экспертиза проводится, когда страховая компания оценила ущерб в слишком маленькую сумму или выполнила некачественный ремонт. Это регулируется законом об ОСАГО, Законом «О защите прав потребителей» и соответствующими положениями ЦБ РФ.
Инициировать независимую оценку можно только после того, как была произведена экспертиза от страховщика.
Для проведения мероприятия потребуется получить от страховой компании следующие документы:
-
-
- акт, в котором перечислены повреждения и суммы на их восстановление;
- страховой акт – акт, подтверждающий факт наступления страхового случая.
-
Акт калькуляции повреждений можно получить от эксперта, проводившего оценку от страховой компании. Другой документ оформляется сотрудником страховщика в присутствии страхователя. Он содержит констатацию факта ДТП, перечисление обстоятельств, в которых оно произошло, и является необходимым основанием для определения размера возмещения.
С этими двумя документами автовладелец направляется к независимому эксперту. Потребуется также пакет бумаг, который изначально поддавался в страховую компанию.
Подача претензии в страховую компанию по ОСАГО
Поводом для подачи такой претензии является превышение на 10% суммы оценки независимым экспертом по сравнению с тем, что насчитали в страховой. Вы можете ознакомиться с образцом:
Читайте также: Новые правила ОСАГО: как теперь ездитьСначала спор решается в досудебном порядке. Претензия направляется в страховую компанию, которая должна в течение 10 дней рассмотреть ее. Если страховщик не согласен произвести доплату, он предоставляет отказ в письменном виде с обоснованием причин. После этого можно обращаться в суд.
Оспаривание в суде
Если сумма по смете не больше 50 тыс. рублей, иск направляют мировому судье. В ином случае дело рассматривать будет районный суд. В суд направляется требования о доплате. Если суд признает его справедливым, это будет означать, что страховая компания нарушила закон о защите прав потребителей. При благоприятном для автовладельца исходе судебного процесса могут быть вынесены следующие решения:
-
-
- штраф для страховой компании в размере 50% доплаты;
- штраф в размере 1% за день просрочки выплаты;
- полный объем возмещения вместе со всеми штрафами не должен превысить максимальную сумму по этому виду страхования;
- ответственность за действия своих представителей несет страховщик.
-
Иск можно подавать и на виновника аварии, если по какой-то причине невозможно добиться денег от страховой компании. Собирается пакет документов по факту ДТП, прикладываются акты о калькуляции ущерба и страховом случае.
По материалам сайта wikilaw.ru
ВконтактеОдноклассникиFacebookTwitterМой мир ВконтактеОдноклассникиFacebookTwitterМой мир
Отзывы (через Facebook):
Оставить отзыв с помощью аккаунта FaceBook:
Странные рисунки, запрятанные в самых неприметных и странных местах автомобилей - это весьма распрос......
26 10 2020 11:31:15
В Volkswagen раскрыли интересную деталь электрокара Volkswagen ID.3...
25 10 2020 13:17:26
Хенрик Фискер, глава и основатель компании Fisker, случайно рассекретил имя будущего электрического пикапаГенрік Фіскер, глава і засновник компанії Fisker, випадково розсекретив назву майбутнього електричного пікапа...
24 10 2020 15:57:28
Европротокол – это, как известно, упрощенный способ самостоятельного оформления Д Т П и оповещения стр......
22 10 2020 6:31:19
Во времена С С С Р было выпущено столько машин, что даже сейчас, спустя почти 30 лет после его распада, на территории постсоветского пространства, а иногда и...
19 10 2020 0:44:16
Подразделение Volkswagen Коммерческие Автомобили обнародовало новые тизеры легкого развозного автомобиля Volkswagen Caddy 2020 года...
18 10 2020 9:39:49
В 2020 году модель SM празднует свой пятидесятилетний юбилей! Для многих автолюбителей SM является идеальным воплощением величественных автомобилей класса...
17 10 2020 2:54:46
Одометр – индикаторное устройство на приборной панели, предназначенное для демонстрации сообщения о......
15 10 2020 1:16:11
До Женевского автосалона остаются считанные дни, а это значит, что пришло время пролить свет на новинки, которые будут представлены на нем....
12 10 2020 5:51:11
Клапан VVT-i, он же датчик фаз, будет темой представленного в статье видеоролика. Клапан VVT-i устан......
06 10 2020 3:51:48
Этот В А З-2108 продается за довольно большие деньги как для данной модели. Оказалось, все дело в интересном двигателе с М П С З...
03 10 2020 1:36:38
На улице скоро будет холодно и утром все чаще первое что делает водитель — нажимает кнопку обогрева......
02 10 2020 12:31:52
Ежегодно мужчины вынуждены искать новые идеи подарков, чтобы 8 марта вызвать восторг у любимой и избежать стереотипов. То ли правда фантазия устает, либо...
01 10 2020 14:13:49
Показан уникальный внедорожник способный разогнаться до 100 км/ч за невероятные 2,3 секунды. Известн......
30 09 2020 22:28:23
Каждый автолюбитель должен знать свои права во время движения. Но отсутствие определенной информации......
29 09 2020 12:15:43
Для большего комфорта водителя и пассажиров на автомобили можно установить системы подогрева сидений......
28 09 2020 6:43:12
Человек устроен очень странно. Все время стремится что-то построить, а чаще сломать. Таким образом п......
26 09 2020 21:38:57
Как правило, лампочки в фарах автомобиля перегорают и их приходится менять с регулярностью 1 раз в 1......
25 09 2020 0:47:56
Эффективность тормозов автомобиля имеет большое значение – если тормозная система сработает неэффект......
24 09 2020 18:25:11
Когда стоишь перед витриной шинного магазина и смотришь на шипованные покрышки разных моделей и прои......
23 09 2020 5:30:22
Реально ли сэкономить на такой важной процедуре, как замена масла в двигателе авто? Не будем писать,......
21 09 2020 18:11:26
Сегодня на заводе " Могилевтрансмаш" прошла презентация первого серийного газового мусоровоза...
19 09 2020 0:50:11
Автономные микроавтобусы Volskwagen запустят столице в Катара с конца 2022 года...
18 09 2020 13:36:54
Производственная компания Polycar построила вахтовки для силовых ведомств, в основе которых лежит шасси М А З 4371N2...
15 09 2020 14:10:16
На сегодняшний день кроссоверы занимают большую часть рынка и с каждым месяцем популярность таких ма......
12 09 2020 5:29:44
Современные автомобили оснащаются различными ЭБУ, сейчас уже пpaктически невозможно встретить новую......
10 09 2020 1:36:50
В Дюссельдорфе, 20 февраля прошла мировая премьера Volkswagen Caddy пятого поколения...
08 09 2020 12:26:18
Количество предзаказов на электрический пикап Tesla Cybertruck превысило 522 тысячи....
05 09 2020 8:26:46
Сегодня будет рассмотрен один из наиболее популярных автомобилей компании Volkswagen — это новый volkswagen passat cc. Автомобиль претерпел небольшой рестайлинг, который не сильно затронул его внешний вид, были изменены лишь мелкие незначительные детали, в частности была слегка изменена форма и сама структура фонарей, ведь volkswagen passat cc и так выглядит очень красиво и действительно по-представительски, видно, что автомобиль это не простой.Хочется сказать пару слов о истории создания volkswagen passat cc, это по сути volkswagen passat, но переработанный как внешне, так и внутренне, он создан для тех, кто устал от классического и довольно скучного дизайна volkswagen passat. А в последние годы CC выглядит действительно шикарно. Салон претерпел чуть большего изменения, но в основном это касается меню дизайна центральной консоли, мультимедиа системы и климат контроля, а также было представлено новое меню бортового компьютера.Читайте также:Как выбрать моторное масло Из моментов которые не очень радуют, это уже приевшаяся приборная доска, которая координально не менялась годами и не тянет она на автомобиль такого класса. Что касается заднего ряда сидений, то места над головой очень мало, для пассажиров чуть более высокого роста, может появиться дискомфорт, т.к. голова попросту будет упираться в потолок.А вот багажник довольно вместительный, что не может не радовать. Из технических хаpaктеристик стоит заметить, что автомобиль двигается очень плавно, но при желании можно нажать на педаль акселератора и volkswagen passat cc устремится вперёд, дав возможность его владельцу насладиться желаемой скоростью.Подвеска сглаживает большинство ям и неровностей, конечно более глубокие всё равно пробивают, но в целом очень хороший результат. Из недостатков, но довольно спopных, можно добавить то, что стекла на дверках без опоясывающего металлического ободка, как мы привыкли, за счёт этого при входе/выходе из автомобиля можно зацепиться или даже пораниться за угол стекла, который довольно острый, но лично моё мнение, что это не является недостатком, при аккуратном использовании никогда не будет подобных травм.Читайте также:Как мыть машину: обзор популярных методов, полезные советыАвтомобиль является довольно популярным на рынке, людям нравится соотношение современного дизайна, технических хаpaктеристик и всевозможных электронных систем.Подытожив тест, можно сказать лишь одно- новый volkswagen passat cc, совмещающий в себе современный дизайн и стиль, технические хаpaктеристики и минимум недостатков станет ещё более популярным и востребованным автомобилем, на него пересядут как старые владельцы данной модели, так и появятся новые любители и ценители volkswagen passat cc....
04 09 2020 5:19:24
На дорогах города Атырау в Казахстане установили светофоры с новой дополнительной секцией, которая и......
02 09 2020 8:35:20
Было время, когда лучшие духи в мире создавались исключительно именитыми парфюмерными домами (такими как Guerlain, Penhaligon's) или авторитетными модными...
30 08 2020 4:15:43
Практичный и комфортный седан CITROЁN C-Elysée теперь стал еще более привлекательным для покупки: начиная с 25 ноября 2019 года ограниченный склад...
29 08 2020 12:53:54
Kia называет ProCeed модным определением shooting brake, а Toyota считает С-HR купе с высокой посадк......
27 08 2020 9:13:43
В случае наличия некоторых признаков, может потребоваться замена главного цилиндра сцепления Ford Fo......
26 08 2020 2:48:34
Среди множества узлов и деталей автомобиля аккумулятору нет равных по умению подкинуть неприятный сю......
25 08 2020 9:51:14
Небезразличным водителям пришлось прижать к обочине загоревшийся Mercedes-Benz C- Сlass с нетрезвым драйвером за рулем...
24 08 2020 21:13:53
Задача дроссельной заслонки (далее Д З) состоит в регулировке количества подаваемого воздуха во впуск......
23 08 2020 5:54:11
На проходящем сейчас в Токио автосалоне состоялась публичная презентация следующего поколения универ......
22 08 2020 2:38:20
Модель Corolla займає в пантеоні Toyota особливе місце. Виробництво першого покоління стартувало в 1966 році, а в 1997-му Toyota Corolla стала найбільш...
18 08 2020 21:54:53
Здравствуйте счастливые обладатели Лада Калина, сегодня пойдет речь о кондиционере и ответим на вопр......
16 08 2020 3:33:31
Многие водители с теплотой вспоминают двигатели старых немецких либо японских автомобилей, которые б......
14 08 2020 2:23:24
Кроссовер PEUGEOT 3008 на сегодняшний день заслужил 67 наград – в разных странах и номинациях. Автомобиль получил награды за лучший дизайн интерьера и...
12 08 2020 17:57:42
Во время эксплуатации автомобиля происходит деформация шин. Такая проблема вызывает дисбаланс колеса......
09 08 2020 6:24:23
Tesla объявила, что она выпустила свой 1 000 000-й электромобиль, став первым автопроизводителем, который достиг этого рубежа. Всего несколько лет назад...
08 08 2020 19:46:51
Сенсация ралли-рейда Дакар 2020 - гоночный грузовик Renault с гибридной силовой установкой команды Riwald Dakar Team обогнал капотный М А З...
31 07 2020 18:58:11
Генеральный директор Daimler подтвердил разработку электрокара AMG Зарубежные С М И, в ходе инте......
29 07 2020 0:22:35
Если вы часто сталкивались с покупкой или же продажей автомобилей, то, наверняка, встречались с опре......
28 07 2020 21:27:19
Те, кто собирается продать свой изрядно отходивший автомобиль, зачастую задаются вопросом, можно ли......
27 07 2020 21:20:52
В калифорнийском городе Сан-Хосе заработал сервис беспилотного каршеринга, автопарк которого состоит из седанов Mercedes-Benz S-Class....
25 07 2020 2:54:46
Третье поколение легковых «шестидесяток» на всякий случай вписано в российское одобрение типа трaнcп......
24 07 2020 12:11:13
Сегодня у нас на обзоре совершенно совершенно новый и пока что малоизвестный на нашем рынке автомоби......
23 07 2020 7:51:52
Тюнинг машины и дополнительное оборудование Некоторое время назад повышенным спросом пользовался авто......
22 07 2020 3:26:48
Вместе с Г А З-24-10 нашли мешок сгущенки и четыре ящика советской водки, разлитой в 80-х...
19 07 2020 18:14:29
Groupe PSA и FCA (Fiat Chrysler Automobiles NV) официально заявили о начале переговоров по слиянию на равных условиях. В результате него на рынке может...
18 07 2020 19:12:28
Проводить замену тормозных колодок на заднее колесо УАЗ рекомендуется в случае, если фрикционные нак......
17 07 2020 20:16:22
В 2017 году миру презентовали сразу две новинки - Opel Crossland X и героя нашего теста Opel Grandland X. Кстати, приставку X добавили, чтобы никто не засомневался, что речь идет о кроссовере....
16 07 2020 20:39:18
Кросовери ще з моменту своєї появи викликали надзвичайний інтерес у покупців, і з часом цей інтерес лише збільшувався. Що не дивно, адже навіть в...
12 07 2020 19:40:41
Как и подобает многофункциональному автомобилю, у пикапа Ford Ranger множество версий и модификаций. А на вершине стоят самые мощные и быстрые. До...
06 07 2020 12:14:30
Всего произвели лишь пять летающих Taylor Aerocar Загалом зробили лише п'ять летючих Taylor Aerocar...
05 07 2020 8:28:28
Автовладельцы в процессе эксплуатации часто сталкиваются с таким явлением, как детонация. По сути, э......
02 07 2020 2:18:18
На февраль 2020 года подразделение Volkswagen Commercial Vehicles готовит сенсационную премьеру – полностью новые развозные автомобили Caddy и Caddy Cargo...
01 07 2020 16:45:53
Переделка внешнего вида авто является наиболее эффектным и зрелищным видом тюнинга. Машина с рисунко......
30 06 2020 2:17:54
Компактный электрокар Ford будет использовать платформу Volkswagen М Е В...
29 06 2020 2:11:54
В честь 17-ой годовщины сотрудничества Bentley и Breitling будут выпущены часы Breitling Premier Bentley Mulliner....
28 06 2020 19:40:48
Провал — это всегда плохо, в каком бы контексте это слово не произносилось. В случае с педалью ......
27 06 2020 15:45:30
В Китае презентовали новый Volkswagen Lavida. Бюджетный седан прошел очередное обновление и остался в строю, даже несмотря на то, что параллельно уже...
25 06 2020 21:30:31
При эксплуатации автомобилей семейства У А З у его владельцев возникают претензии к работе тормозной с......
24 06 2020 23:37:23
Предохранитель – это элемент электрической сети, который защищает совокупность узлов автомобиля. В с......
23 06 2020 23:51:38
На автомобилях Ford Focus 2-го поколения устанавливаются двигатели с ременным и цепным приводом Г Р М.......
22 06 2020 22:21:54
Многих из нас пугает встреча с инспектором полиции. Особенно, когда они требуют выходить из машины.......
21 06 2020 14:22:36
В данной статье собраны материалы порядке синхронизации ключей и брелков на разных моделях автомобил......
20 06 2020 16:41:25
В это трудно поверить, но, казалось бы утраченный навсегда, микроавтобус Р А Ф-977 В « Латвия» неожиданно всплыл на другом концe света – в Чили...
18 06 2020 15:14:14
Как сообщили в пресс-службе китайской марки, к 2020 году компания FAW привезёт в Россию две новые мо......
16 06 2020 2:37:37
Цены на сырую нефть на этой неделе потеряли около четверти своей стоимости из-за снижения спроса на энергию, поскольку коронавирус ослабляет мировую...
15 06 2020 13:25:29
Согласно народной мудрости, не обманешь — не продашь. Поэтому приподнятый хэтчбек Lada Xray Cross в ......
13 06 2020 19:35:18
В понедельник 2 декабря голландская спортивная команда Riwald Dakar Team и ее гибридный грузовик Renault Trucks выехали к месту старта ралли-рейда Дакар-2020...
11 06 2020 19:48:55
О великий У А З-469. Где его только не использовали. Эта машина служила в армии, стояла на страже жизни в парках скорой помощи, помогала группам...
09 06 2020 4:54:41
Решить проблему завоздушивания и образования пробок поможет доработка системы охлаждения на Ладе Кал......
08 06 2020 10:55:46
Электрооборудование в «жизни» любого автомобиля имеет большое значение – без него автомобиль не смог......
06 06 2020 17:13:50
Водители часто интересуются, как отрегулировать клапана на 4216 двигателе Газели. Что вполне понятно......
04 06 2020 6:24:34
Итальянская компания Lamborghini представила модель Urus ST-X — гоночную версию серийного кроссовера......
02 06 2020 19:44:15
Более всего за установку люка на У А З с жестким верхом ратуют охотники. Люк делает охоту на автомобил......
01 06 2020 8:21:33
Еще:
Устройство автомобиля -1 :: Устройство автомобиля -2 :: Устройство автомобиля -3 :: Устройство автомобиля -4 :: Устройство автомобиля -5 :: Устройство автомобиля -6 :: Устройство автомобиля -7 :: Устройство автомобиля -8 :: Устройство автомобиля -9 :: Устройство автомобиля -10 ::
